Breve información de su trayectoria profesional o autodefinición del
profesional a modo de introducción
José Joaquín Loza Rodríguez es ingeniero de
Telecomunicaciones y MBA por el Instituto de Empresa.
Comenzó su carrera como consultor de banca,
energía y telecomunicaciones en Accenture. Después de participar durante un año
en un proyecto líder para el sector de distribución (Smart Store de 2000) en
Chicago, pasó a ser CIO en empresas multinacionales: Thomson Multimedia, Kühne
& Nagel y finalmente Universidad Europea, del grupo Laureate International
Universities, con responsabilidad sobre el negocio en España (tres
universidades, cuatro Escuelas de Negocio) y la Región EMEA.
Actualmente
es CEO de Riemann
Venture
¿Cuál sería a su modo de
entender, la definición de un “Senior” en nuestro sector?
Un Senior del sector IT es un técnico experimentado
que conoce las últimas tecnologías ampliamente y tiene el bagaje cultural
empresarial necesario para hacer una adecuada selección de las que se
deben implantar en su empresa.
¿Cuál es el valor añadido que puede aportar un Senior dentro de una
organización?
Un Senior aporta reflexión y conocimiento
organizativo.
¿Qué
consejo daría, en función de su experiencia a los jóvenes que están actualmente
estudiando la carrera universitaria?
Los jóvenes deben aspirar a crear empresas, deben
entender que su formación no consiste en “aprobar los exámenes”, sino que
tienen la extraordinaria oportunidad de usar lo aprendido en montar un negocio
y aportar valor a la sociedad.
¿Qué consejo daría, en función de su
experiencia a los jóvenes que inicial su trayectoria profesional , que empiezan
a trabajar?
Los primeros años deben ser duros. Yo recomiendo
seleccionar empresas exigentes. Lo aprendido en los primeros años marcará toda
su vida laboral de una forma indeleble.
¿
Piensa que se hace suficiente formación
dentro de las organizaciones? ¿Se gestiona el Talento?
En la mayor parte de las empresas no se gestiona el
talento. La gestión del Talento es un mito o una burocracia en la mayoría.
Cree que las certificaciones son un aval
profesional? Piensas que las valoran las empresas?
Las certificaciones son interesantes porque garantizan
una formación continua adecuada.
¿Qué
medidas de mejora propondría en las organizaciones?
Siempre propongo lo más efectivo y fácil: copiar de
los que lo hacen bien. Y una de las mejores cosas que se pueden hacer para que
una empresa funcione es hacer que el ambiente laboral sea agradable, que la
gente se sienta en el trabajo cómodo y feliz. Es un truco muy efectivo para
mejorar la productividad.
Puede contarnos alguna experiencia que le haya “marcado” su trayectoria
profesional?
Al principio de mi carrera profesional estuve
trabajando para un gran banco. El entorno organizativo del proyecto era
desastroso, la productividad mínima, el ánimo del equipo deprimido y los
resultados pobres. Yo me caracterizo por exteriorizar mi estado de ánimo de
forma patente. El gerente del proyecto, viendo mi escasa motivación derivada de
lo lamentable de remar en ese entorno, tras escuchar mis quejas, en vez de
echarme, me propuso hacer un plan de
mejora para la adecuada gestión del mismo. Con eso mejoró mi ánimo, la calidad
del proyecto, la satisfacción de los compañeros y la satisfacción del cliente.
¡Gracias, José Ramón!
¿Cómo ve la evolución de perfiles TI promovida por los avances
tecnológicos y los nuevos modelos de negocio?
El perfil de IT debe enriquecerse con competencias de
comunicación, financieras y de gestión .
¿Considera necesario un cambio de
mentalidad tanto en el profesional Senior, como en las organizaciones, para
adaptarse a los cambios tecnológicos ?
El cambio necesario es lo que defino como
IT-as-a-Service. El futuro ya está aquí: departamentos TIC con poca gente, bien
pagada, orientadas al negocio, con el CIO en el Comité de Dirección, y que son
fundamentalmente brokers de servicios, que cuentan con partners en los que
delegan los niveles técnicos de la operación. Muchos profesionales ya lo han
visto y actúan de forma eficiente, otros no lo acaban de ver y otros tratan de
oponerse, de forma poco provechosa ni para ellos ni para su empresa.
¿Cómo aportan sus
intereses por la Filosofía y la Psicología a su trabajo en los servicios de
Tecnologías de la Información? ¿Lo recomendaría al resto de profesionales del
sector?
Son absolutamente fundamentales. La mayoría de los sistemas informáticos
tienen como destinatarios a seres humanos. Entender las necesidades, los miedos
de las personas, sus valores, su necesidad de integración y de valoración y
reconocimiento son elementos fundamentales para la correcta implantación de un
sistema. Los grandes fracasos informáticos no han sido tecnológicos –eso es lo
fácil-, han sido de incomprensión o
rechazo. Es por eso que Formación y Gestión del Cambio deben ocupar una gran
parte de los esfuerzos y tiempo de un
proyecto.
La Filosofía permite identificar claramente los problemas y buscar
soluciones a los problemas reales (en el razonamiento habitual no se sabe muy
bien cuál es el problema y si el nuevo sistema complica las cosas o si viene a
crear un nuevo problema que no existía) . La Filosofía aplicada a la
Informática tiene un gran libro español, extraño por pionero y gran desconocido,
escrito en los años 80 por Julián Marías : “Cara y Cruz de la Electrónica” (la
palabra Informática no existía). Algún experto en Big Data de 2014 debería
leerlo….
Pregunta : El Big Data ¿es la
evolución del Business Intelligence? ¿Acabará el Big Data con el BI?
A día de hoy ya es necesario escribir varias páginas para encontrar las
diferencias. Hay diferencias de volúmenes, de
origen de datos, de tecnologías aplicadas. Pero acabarán convergiendo
¿Cómo se sintió al
recibir el Premio CIO Forum 2012 en la categoría de CIO del año de ese año?
Sentí que se daba el premio a todo mi equipo de la Universidad, un grupo
IMPRESIONANTE de magníficos profesionales y excelente personas que han tenido
que soportar –en los dos sentidos de la palabra- mi visión avanzada de la
organización y de la tecnología. Los directivos no tenemos ningún mérito en la
ejecución, nuestro único mérito es permitir que los que trabajan para y con
nosotros den lo mejor de sí mismos, orientándoles, formándoles y ayudándoles.
Fue un premio al reconocimiento a cómo se pueden hacer las cosas muy bien con
medios adecuados (con recursos, pero haciendo un uso adecuado de los
presupuestos) y contando con partners de solvencia y confianza.
Pregunta : De todos los proyectos que
ha desarrollado en su carrera profesional, ¿puede presentarnos alguna anécdota
simpática a destacar?
He trabajado en cinco empresas. En una informatizábamos para cubrir las
carencias de las reducciones de personal administrativo, OK; en otra
informatizábamos acompañando el crecimiento del negocio, OK; pero hubo una en
la que cuanto más informatizábamos, más se complicaban los procesos, y más
gente metía datos en los sistemas: algo ridículo, pero esa era la organización.
¿Cómo es posible hacer
más con menos (en relación al proyecto "Laboratories
Virtualization")?
Hacer más con menos es lo que se ha pedido siempre a la Informática. Y
hasta ahora ha sido difícil. Pero en
este año 2014, año de oportunidades, sí es posible. Tecnologías como el Cloud
hacen posible hacer más, más barato, más rápido, con menos esfuerzo. Sólo
requiere una dosis de convencimiento y de inteligencia. La Virtualización de
Laboratorios, un proyecto que muevo desde mi empresa, Riemann Venture, consiste en hacer que todo el software de
todos los laboratorios de PCs de una Universidad (miles) esté disponible fuera
de los laboratorios físicos, en el campus, en casa del alumno, a miles de
kilómetros de distancia para los alumnos on-line. Es espectacular, pero sobre
todo es eficiente, genera un ahorro de costes tangible: espacios, máquinas,
consumo eléctrico, mantenimiento, licencias… además de mejorar el servicio al
alumno.
Pregunta : ¿Cómo es posible
compatibilizar el trabajo con labores altruistas como participar en algún consejo
de una organización sin ánimo de lucro?
Siempre hay tiempo para todo. Es un poco egoísta,
porque hacer tareas altruistas se hace para sentirse uno mejor.
Finalmente ¿cuál sería el mensaje que lanzaría hacia la sociedad, las organizaciones
empresariales, las organizaciones académicas y a los propios profesionales ?
Creo que lo más importante para el éxito empresarial
es … la Solidaridad. O el win-win en términos más académicos. La colaboración
entre empresas, la confianza, la generosidad, salen MUY baratas. La
desconfianza, el control excesivo, el engaño, salen caros. Lo hemos visto en
esta crisis en la que las empresas han cerrado en cadena al fallar la confianza
en el proveedor, en el cliente, en el banco, del banco en el cliente.
En el sector de Fabricación o Retail esto se ha
demostrado fuente de riqueza: es más eficiente una política de transparencia en
la información con los proveedores y clientes que las luchas de descuentos de
fin de trimestre.
cidad que permitiese el funcionamiento adecuado de los trabajadores de la empresa siendo pioneros en la utilización de tales recursos. Años de productividad perdidos y cientos de potenciales clientes que hubiesen comprado un servicio superior también perdidos.
